Chez CENTURY 21, la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations.
Chez CENTURY 21 Bruno Ferrand, la satisfaction de nos clients est au cœur de toutes nos actions. Chaque projet immobilier est unique, et nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé, transparent et bienveillant à chaque étape. Écoute, réactivité et professionnalisme sont les piliers de notre engagement pour garantir une expérience sereine et réussie. Qu’il s’agisse d’acheter, de vendre ou de louer, nous mettons tout en œuvre pour comprendre les attentes de nos clients et y répondre avec rigueur. Leur confiance est notre plus grande fierté et la meilleure récompense de notre travail au quotidien.
Chez CENTURY 21, nous avons choisi de placer la satisfaction de nos clients au centre de nos préoccupations.
Et, comme c’est en vous écoutant parler de votre expérience que nous pouvons nous améliorer, nous avons mis en place le dispositif « Paroles de Clients ».
C’est une société indépendante et spécialisée, Qualitélis, qui sollicite, recueille et certifie les avis laissés par nos clients.
Ce tiers de confiance interroge nos clients à toutes les étapes clés de leur projet : réalisation de l’estimation de leur bien, la commercialisation de leur bien, la signature du compromis et de l’acte de vente ou du bail.
Et, comme nous avons souhaité être parfaitement transparents, les avis laissés par nos clients sont publiés* sur notre site. Voilà notre engagement.
A ce jour, nous avons déjà réalisé 2 401 498 enquêtes et recueilli 244 284 avis certifiés (chiffres arrêtés au 31 décembre 2024).
La moyenne générale des notes obtenues en 2024 est de 9,3/10.
Dans le détail, vous nous avez attribué pour chaque moment clé, les notes suivantes :
- 9,4/10 pour l'estimation de votre bien
- 8,8/10 pour la commercialisation de votre bien
- 9,5/10 pour la signature du compromis
- 9,2/10 pour la signature de l'acte de vente
- 9,2/10 pour la signature du bail
Vous pouvez retrouver tous nos avis clients TRANSACTION en cliquant ici
Et tous nos avis clients LOCATION en cliquant ici.
Source: https://www.century21.fr/edito/article/chez-century-21-la-satisfaction-de-nos-clients-au-centre-de/
Parlons de VOUS, parlons Biens.